externalización del canal de denuncias

Ventajas de la Externalización del Canal de Denuncias

  • Ventajas para la Organización

  • Ventajas para el o la Denunciantecanal-etico-externo

  • Ventajas para la Sociedad

La legislación, las autoridades y los expertos aconsejan la externalización de los canales de denuncia

La UNE 19601 prevé y contempla la externalización del canal de denuncias contratando con una firma independiente

La Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, la recomienda y valora positivamente

Ventajas para la Sociedad

La utilización de un canal de denuncias externo produce un mayor número de denuncias lo que disminuye las actuaciones fraudulentas en las organizaciones

Reduce el volumen de Fraude contra las administraciones públicas tanto locales como Autonómicas , Estatales y en el ámbito de la Unión Europea

Reduce el soborno y la prevaricación lo que mejora la transparencia y competitividad en las adjudicaciones y contrataciones públicas lo que conlleva mejores servicios, de más calidad y menor costo. También en el área de la economía privada

Ventajas para el o la Denunciante

La gestión externa del canal de denuncias realizada por abogados expertos garantiza al denunciante la necesaria confidencialidad y lo protege con la relación abogado/cliente.

El denunciante también es asesorado sobre sus derechos y obligaciones especialmente al amparo de la La Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección del denunciante.

La gestión externa del canal ético aumenta la confianza del denunciante porque le produce mayor seguridad y protección frente a posibles represalias.

Esta confianza se ve aumentada por la comunicación con un profesional experto independiente de la compañía y protegido por el secreto profesional que, demás, le asesorará sobre sus derechos y obligaciones y sobre la protección que la nueva Directiva (UE) 2019/1937 sobre la protección del denunciante le proporciona

Externalización del Canal de Denuncias

La Fiscalía General del Estado, en su circular de 1/2016, recomienda la externalización de los canales de denuncia ya afirma que son, “más utilizados y efectivos cuando son gestionados por una empresa externa, que puede garantizar mayores niveles de independencia y confidencialidad”, de manera que garantice mayores niveles de independencia y confidencialidad.

Ventajas para la Organización

La externalización del canal de denuncias posiciona a la empresa en un alto nivel de compromiso con el Cumplimiento Normativo y la Responsabilidad Social

La externalización del Canal Ético facilita la acreditación de su existencia ante terceros así como de las denuncias recibidas y cómo se han gestionado-

L a externalización del Canal Ético soluciona el conflicto que puede surgir en el denunciante cuando los comportamientos inadecuados son realizados por la alta dirección o por las personas que forman el Organo de Cumplimiento

Genera confianza al denunciante lo que aumenta el número de denuncias. No importa cuán ‘abierta’ sea la cultura de la Organización, algunos empleados temen represalias y siempre favorecerán la imparcialidad de una gestión profesional externa.

Mejora la inteligencia. Un equipo profesional externo permite obtener la información más relevante para ayudar en sus investigaciones.

El equipo de profesionales externos que gestionan las denuncias está compuesto por detectives forenses debidamente acreditados. Esta presencia permite (en condiciones perfectamente reguladas y ajustadas a la debida proporcionalidad y justificada necesidad) la investigación de la denuncia sin comunicarlo al denunciado. Es imprescindible en la gestión de determinados tipos de denuncia que, por su naturaleza, debe investigada sin comunicárselo a las personas denunciadas ya que solo un detective privado acreditado puede realizar esta investigación estando exento de la obligación de comunicárselo al denunciante.

Aumenta la disponibilidad, los empleados tendrán más oportunidades de denunciar irregularidades con las herramientas profesionales que proporciona un canal de Denuncias Externo como informes telefónicos, aplicaciones móviles, web y correo electrónico las 24 horas.

Reducir costos. A las organizaciones a menudo les resulta más rentable subcontratarnos su línea directa, en lugar de dedicar recursos a una solución interna.

Mejora la reputación. La implementación de una línea directa independiente demuestra su compromiso de crear un lugar de trabajo abierto y honesto para sus empleados.

Beneficiarse de la mayor experiencia en la gestión que poseen los profesionales externos debido a la gestión continua de múltiples denuncias recibidas a lo largo del tiempo y a su dedicación plena a esta especialidad.