Las redes sociales tienen gran relevancia en la función de Compliance.

Pero, ¿Cómo puede entender cómo estructurar un programa de este tipo para su empresa? Después de reconocer que los medios se enfocan en los aspectos sociales de la comunicación, lo más importante para recordar es que la comunicación en las redes sociales es bidireccional; tanto de entrada como de salida.

Ayuda a unir su base de empleados de una manera eficiente para crear un entorno propicio para el cumplimiento normativo de su organización. También tiene la ventaja de un compromiso continuo. Es más que una formación o incluso un conjunto de iniciativas; puede continuar la conversación y el entusiasmo sobre el cumplimiento a lo largo del año.

Los autores desglosan esto en tres partes que enfatizan:

1) la necesidad de escuchar y aprender del contenido generado por el usuario;

2) la necesidad de participar y facilitar el diálogo con los empleados innovadores;

3) encontrar una audiencia de usuarios pioneros para crear entusiasmo y recopilar comentarios.

Si su objetivo en la función de cumplimiento es crear conciencia y dar a conocer su programa e iniciativas de cumplimiento, las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa. Esto es tan importante que debería convertirse en una actividad central de su función de cumplimiento.

Al usar herramientas de redes sociales, su función de cumplimiento no solo puede contar la historia del cumplimiento, sino también comunicar expectativas e incluso capacitar. Una vez más, es simplemente más que una herramienta unidireccional. Así como los empleados son más propensos a informarle sobre una inquietud inmediatamente o poco después de haber sido capacitados sobre ese tema; Es posible que se comuniquen directamente con usted después de haber recibido una comunicación en las redes sociales sobre temas como la gestión de relaciones con terceros.

Los CCO y los profesionales de cumplimiento deben desarrollar una estrategia de cumplimiento dedicada en torno a las redes sociales en el contexto de sus objetivos corporativos. Le permite una vista de 360 ​​grados del cumplimiento, a través de la cual puede tomar la información de su base de empleados y crear una experiencia de cumplimiento que sus empleados adoptarán.

 Tres conclusiones clave:

1. Nunca olvides que las redes sociales son una comunicación bidireccional.
2. Los empleados de la empresa son los clientes del departamento de cumplimiento.
3. Al igual que con todos los problemas de cumplimiento, evalúe lo que funciona para su empresa y adapte su enfoque de redes sociales de manera adecuada.