Certificación de Turismo Seguro, Turquía lo está haciendo bien

Akyarlar en Bodrum

¿Porqué Turquía se percibe como un sitio seguro para viajar en la era COVID 19? Porque están haciendo bien las cosas

Después de que la Covid-19 dinamitó el sector turístico, Turquía ha sido la primera en recuperarse.

A principios de Abril, mientras los españoles se peleaban, los franceses tenían la cabeza entre las manos y los griegos lanzaban una plataforma virtual a través de la cual se podía visitar Grecia sin visitar Grecia, Mehmet Nuri Ersoy, ministro de turismo de Turquía, envió órdenes a oficinas de turismo y asociaciones de hoteles y restaurantes. La misión era colaborar en el establecimiento de un esquema de certificación de Turismo Seguro que resistiera una auditoría independiente y ofreciera la tranquilidad y la protección necesaria para salvar la industria turística del país.

Ersoy es el fundador de Etstur, uno de los operadores turísticos más grandes de Turquía. Ha estado en la industria de viajes durante 29 años y parecía tener la experiencia y la influencia para hacer el trabajo. El turismo representa tres millones de puestos de trabajo en Turquía: el 10 por ciento de la población activa. Esto es aproximadamente lo mismo que el sector turístico del Reino Unido. La amenaza de Covid-19 está muy extendida; cuando le pregunto a mi guía cuántos de sus colegas todavía se ganan la vida, su respuesta es simple: “Ninguno”.

Para Timucin Guler, director de promociones del ministerio de Ersoy, nunca hubo ninguna esperanza de volver a como eran las cosas. “Después del primer mes nos dimos cuenta de que Covid sería permanente”, dice.

“Por lo tanto, era esencial concebir un plan que salvaguardara tanto a los turistas como al pueblo turco, y que se ganara la credibilidad de auditores extranjeros independientes”. En los tres meses que la industria de viajes británica pasó rogando al gobierno por asistencia y consejo, Turquía construyó su iniciativa de Turismo Seguro, y aunque no se hizo obligatoria al principio la participación, Guler dice: “Si trabajas en turismo y no tienes el certificado , no puedes operar “. Las instalaciones deben volver a certificarse todos los meses y las inspecciones realizadas por funcionarios encubiertos del Ministerio de Salud pueden realizarse al azar.

“Con el tiempo, Turquía se convertirá en un caso de estudio para la gestión del turismo en una pandemia”, dice Guler. “El certificado de Turismo Seguro es la garantía”.

¿O es solo una elegante pegatina en la ventana? La semana pasada volé a Bodrum para averiguarlo.

Certificación de Turismo SeguroCertificación de Turismo Seguro

El primer indicio de que las cosas han cambiado ocurre en un carril oscuro en las afueras de Torba, en la costa norte de la península. Las antorchas destellan en la noche sofocante, la puerta de mi taxi se abre y un hombre enmascarado apunta con una pistola a mi cabeza. Una vez, esto pudo haber causado alarma, pero en agosto de 2020 es solo un guardia de seguridad que controla mi temperatura. “correcto”, dice. “Bienvenido a Bodrum”.

Continuamos hacia el recientemente inaugurado Hilton Susona, donde, mientras se lleva mi equipaje para descontaminarlo, me entregan un bolígrafo esterilizado para registrarme. Hay una copa de champán servida por un asistente con guantes y un campo de golf innecesario de 100 yardas. – Paseo en buggy a una habitación con una calcomanía en la puerta del tipo preferido por los investigadores de la escena del crimen.

Me invitan, como a una duquesa que corta la cinta, a romper el sello y entrar en la habitación. Es abrasiva, ascéticamente limpia, con controles remotos sellados en polietileno y en la mesita de noche, donde antes había un chocolate, un botiquín pesado que contiene guantes, mascarillas, hisopos y gel.

La cristalería, la vajilla, las batas, las tablas de planchar y el material de oficina se han ido, y el directorio de habitaciones ha sido reemplazado por un código QR que lo lleva al menú del servicio de habitaciones en línea. Me siento en la terraza, solo, excepto por el chirrido de un chotacabras y el suave golpe del mar Egeo. Arriba, las estrellas titilan sobre Bodrum con aroma a jazmín, como siempre lo han hecho. Aquí abajo, la vida ha cambiado para siempre.

Al amanecer, nado por la bahía, zambulléndome en aguas tranquilas y azules desde un muelle con tumbonas apiladas con toallas herméticamente selladas. En el desayuno, dos hombres con máscaras quirúrgicas rocían mi mesa socialmente distanciada antes de presentarme una caja esterilizada de planchas para comer. El menú, nuevamente, es un código QR, pero por extraño que suene todo esto, estos nuevos rituales inducen confianza, calma y una inexplicable sensación de bienestar.

Las habitaciones

Las habitaciones en el Susona comienzan en £ 220 la noche y van hasta £ 700. Algunos invitados llegan en yate. Los ministros del gobierno se acercan para el ceviche de pez león, mientras que las estrellas del pop turcas hacen los conciertos de la cena, y debido a que este es, después de todo, un Hilton, es de esperar que las medidas de mitigación del coronavirus sean de primera categoría.

Pero, ¿qué pasa con las excavaciones más baratas, el tipo de tres estrellas, todo incluido que atrae a la familia británica promedio? ¿Es cierto que solo la riqueza garantiza la salud?

Absolutamente no, dice Zekeriya Bingol, director de cultura y turismo de la región de Mugla, de la que Bodrum es parte. Ex profesor de turismo, fue contratado para ejecutar la iniciativa regional de Turismo Seguro por el presidente Erdogan, dice, y agrega: “Puede ingresar a cualquier hotel al azar y tendrá exactamente los mismos estándares de higiene que el Susona”.

Lo comprobamos

Gumbet es el Benidorm de Bodrum, un complejo económico y alegre de pubs y cafés divertidos con karaoke que venden pescado, papas fritas y guisantes blandos por £ 4,95, y creo que todos se apegan a los criterios de Turismo Seguro. Los que no pudieron, incluidos los clubes nocturnos, han sido cerrados.

En la playa, rubias blanqueadas se revuelcan en los remolinos de Buddha Bar, mientras parapentes y botes banana llenan los mares de arenas sembradas de cuerpos rosados. El distanciamiento social impuesto por la policía, los límites de capacidad y el bajo número de visitantes han reducido el hacinamiento, pero la playa de Gumbet todavía adora las fiestas. ¿Es aquí, me pregunto, donde comienza la segunda ola?

“No, no lo es”, dice Selin Cingoz, el gerente de calidad de voz suave en el hotel Parkim Ayaz de Gumbet, donde puede tener una semana de todo incluido con Jet2 por £ 435. Llegué sin previo aviso, pero Selin está feliz de mostrarme todo. Pasó 13 años como ingeniera de alimentos en otro hotel, pero llegó a esta propiedad de 370 habitaciones en junio para establecer sus medidas de prevención del coronavirus. “Me encanta el desafío”, dice.

La capacidad aquí ahora está limitada a 230 habitaciones, y los huéspedes se toman la temperatura a su llegada. Su equipaje está empañado con un spray desinfectante. Se registran con bolígrafos esterilizados y se les entregan llaves libres de gérmenes. Los dispensadores de gel y los contenedores de basura para máscaras, guantes y toallitas se colocan a lo largo de las vías de los hoteles. Las habitaciones son pequeñas y monásticas, despojadas de todo menos de la cama y un control remoto envuelto en plástico.

Oktay Oguz, un limpiador, explica cómo, con las medidas de higiene mejoradas, lo que le tomó 20 minutos en 2019 ahora toma una hora, triplicando los costos laborales del hotel y reduciendo los márgenes ya maltrechos.

Los costos operativos y los tiempos de espera también se han disparado en el restaurante. Donde una vez hubo una pelea de pan de todo lo que pueda comer cuatro veces al día, ahora hay una cadena que separa a los invitados del buffet. Detrás, personal vestido como ordenanzas de teatro tomará su pedido y cargará su plato. “Pensamos que reduciría el desperdicio de alimentos”, dice Selin, “pero cuando un invitado nos dice que está recolectando alimentos para toda la familia, tenemos que creerle, hasta que veamos a su esposo e hijos en el futuro”.

Me lleva más allá de la piscina, con capacidad para 58 personas, y una terraza para tomar el sol que alguna vez tuvo 200 camas y ahora tiene capacidad para 60. “Es tan relajante y pacífico con el espacio adicional”, dice. “¿Vamos a la zona de espera?” No sé si está sonriendo detrás de su máscara.

El bloque 17 ha sido designado como “bloque de observación“. Si un huésped no pasa el control de temperatura y luego muestra síntomas de Covid-19, será confinado a una habitación aquí durante 14 días. Por el lado positivo, hay servicio de habitaciones y atención médica gratuitos las 24 horas (todos los hoteles deben tener enfermeras en las instalaciones) y la estadía corre a cargo del hotel. En el lado negativo, hay un guardia en la puerta para evitar que escapes. Hasta ahora, dice Selin, nadie se ha registrado en el Bloque 17.

póliza de seguro Covid-19

Si se enferma, lo enviarán al hospital, donde el costo promedio del tratamiento es de £ 4,500, pero Turquía lo tiene cubierto: la póliza de seguro Covid-19 suscrita por el gobierno cubre costos de hospitalización de hasta £ 6,300 (desde £ 14 ; covidinsurance4turkey.com ). Y si su gobierno de origen, como el de Alemania, por ejemplo, insiste en ver un resultado negativo de la prueba de PCR antes de eximirlo de los requisitos de cuarentena, puede realizar la prueba por £ 27 en la mayoría de los hoteles turcos.

Es fácil olvidar la pandemia cuando estás en Turquía. Las máscaras se vuelven invisibles, la aplicación de gel de manos automática y el distanciamiento social irrelevante, porque cualquier cosa menor a 1,5 metros siempre estaba demasiado cerca. La belleza de la costa, el encanto y la hospitalidad de la gente, y la abundancia de frutas, pescado y queso arrojaron al Covid-19 a una luz diferente a la oscuridad en la que acecha en Gran Bretaña, y las medidas positivas, inequívocas y estrictas. tomado para vencer al virus induce una sensación de bienestar y optimismo ausentes desde hace mucho tiempo en el Reino Unido.

Pero, ¿qué piensan los turistas?

Jacky y Lee Howard de Londres están llegando al final de una estadía de diez días en el Hotel Ambrosia en Bitez. Están tomando el sol en la playa socialmente distanciada, y su entusiasmo es inequívoco. “Turquía lo entiende”, dice Lee. “Ellos comprenden lo que se debe hacer para reducir los riesgos y tienen los medios para hacer cumplir la ley y la voluntad de usarlos para mantener a todos a salvo”.

Para Jacky es aún más simple. “Me siento más segura aquí que en Inglaterra”, dice.

escritor jefe de viajes, The Sunday Times

CERTIFICACIÓN DE TURISMO SEGURO CERTIFICACIÓN DE TURISMO SEGURO, TURQUÍA:

LOS CLIENTES OCULTOS LO VERIFICARÁN

El Certificado de Turismo Saludable define una amplia gama de nuevas medidas, desde el alojamiento hasta las instalaciones de alimentos y bebidas, desde los empleados de las instalaciones hasta el estado de salud de los huéspedes. En preparación para el período en el que terminarán los efectos negativos de la pandemia Covid-19, la preocupación por la contaminación por Covid-19 en el consumidor, el trabajo a realizar para cumplir con las altas expectativas de higiene y seguridad, la planificación de programas de capacitación para los empleados en los lugares de trabajo, Determina los procedimientos y principios para prevenir infecciones. Consta de 157 criterios para hoteles y 122 criterios para restaurantes y cafés. Con el sistema de matriz de datos que se colocará en los certificados, todos los clientes podrán ver el historial de auditoría de sus instalaciones de forma transparente. Algunas de las auditorías mensuales serán informadas, otras desconocerán.

Compliance Anti Coronavirus Covid 19

Compliance Anti Coronavirus Covid 19

En DAASEL hemos desarrollado un modelo de Sistema de Gestión de Compliance Anti Coronavirus Covid 19 para que las empresas puedan desarrollar y aplicar medidas que eviten todo lo posible el contagio por organismos microbiológicos y especialmente el SARS-CoV-2 garantizando al máximo la salud de sus trabajadores y clientes.

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Ponemos a disposición de la Sociedad este Canal de Denuncias Independiente para alertar de conductas que puedan producir peligro de contagio por coronavirus

La pandemia originada por el coronavirus SARS-CoV-2 responsable de la enfermedad COVI 19 se ha desarrollado de forma vertiginosa sin dar tiempo a la sociedad a conocerla suficientemente y a implementar las herramientas necesarias para combatirla.

Muchas empresas y en general las organizaciones no han tenido tiempo de implementar su Canal de Denuncias, una de las herramientas fundamentales para frenar su expansión ya que les avisa de actitudes contrarias a las normas que pueden poner en grave peligro la salud de las personas y de la sociedad. Gracias a estas denuncias la empresa podrá corregirlas y prevenirlas.

Sello Compliance Healthy Place 501

Sello Healthy Place Certificado

CCAA, Ayuntamientos y Asociaciones empresariales, conscientes del temor que genera un establecimiento público o una empresa en general entre sus clientes y visitantes, están creando sellos de garantía, “Sellos Covid Free” que permitan comunicar al público que el establecimiento cumple con las normas y protocolos establecidos por el organismo que los proporciona.

En DAASEL hemos querido contribuir a esta acción desde el Compliance, disciplina en la que estamos especializados desde el año 2012 contando en la actualidad con setenta y cuatro despachos asociados. Somos la primera organización en desarrollar un modelo de Compliance Anti Coronavirus.

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Certificación de Turismo SeguroFormación Anti Covid 19

La formación siempre es importante pero en esta nueva circunstancia es esencial, nos jugamos la salud y el futuro de toda la sociedad. Todas las personas relacionadas con la organización deben recibir instrucciones precisas y clara de nuestras políticas de actuación en la lucha contra el coronavirus.

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